対策キーワードが軒並み3位以内に！質の高いリードを獲得することで受注までのスピードがアップ／株式会社ユニリタ

クラウドサーカス（旧Mtame）株式会社が提供する、国産CMS「BlueMonkey」を活用し、Webサイトをリニューアルしたお客様の事例をご紹介します。

 

今回は、自社パッケージソフトウェア製品やサービスの開発、販売、保守を通じて、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援する株式会社ユニリタ様におうかがいし、同社のマーケティング部の皆さまとヘルプデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」のご担当者様に取材をさせていただきました。

 

 

 

 

 

 

お客様の紹介

株式会社ユニリタ様は、データ連携ツール、ヘルプデスクツールなど、さまざまな企業向けパッケージソフトウェアおよびクラウドサービスを開発・提供する企業です。
同社はコーポレートサイト（企業サイト）のほか、オウンドメディア「idearu（アイディアル）」、各製品を詳しく紹介するサービスサイトを展開しており、WebサイトやWebマーケティングの戦略立案は同社のマーケティング部デジタルマーケティンググループが担当されています。

今回は、マーケティング部デジタルマーケティンググループの4名の皆さまと、同社ヘルプデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォーム「LMIS（エルミス）」のご担当である澤田様にお話をうかがい、Webサイトリニューアルの経緯や製品を支えるマーケティング戦略の重要性について語っていただきました。

 

 

お話をうかがった方：

 

営業本部　マーケティング部　部長代理

兼　デジタルマーケティンググループ　グループリーダ

伊藤 聖一郎 様

 

営業本部　マーケティング部 デジタルマーケティンググループ

川口 亜美 様、宇部 希代美 様、秋山 文香 様

 

クラウドビジネス本部　サービスマネジメント部

デザイン&デリバリグループ　グループリーダ

兼　マーケティング&セールス　エグゼクティブ

澤田 大輔 様

 

 

 

リニューアル前の課題と採用の決め手

 

制作後も相談し、一緒にサイトを育てていける会社に決めました

ユニリタ様には、コーポレートサイト、オウンドメディア「idearu（アイディアル）」、サービスサイト「LMIS（エルミス）」「Waha! Transformer（ワハ トランスフォーマー）」「STORE+（ストアプラス）」にてMtameが開発するCMS「BlueMonley」をご活用いただいています。 以前は、Wordpressでコーポレートサイトを構築し、自社でサーバー運用・保守を行っていたそうですが、リニューアル以前、Webサイトにはどのような課題を感じていたのでしょうか？

 

 

 

Web制作の業者を選定する際には、どのようなことを重視して検討したのでしょうか？

川口様：Webサイトを作って終わりではなく、その先の運用やデジタルマーケティング全般を提案してくれる会社がいいと思っていました。

当時、5社ほどから提案と見積もりをいただいただき、デザインが良い、費用が安い会社は他にもありましたが、マーケティングの知識があり、制作後の運用の相談ができそうという点でMtameを選びました。

また、自社開発のクラウド型のCMSを使った提案だったことも大きいです。
自社でサーバーを保守・管理する手間を削減できますし、当社もクラウドサービスを提供している会社なので、社内的にクラウドに対する抵抗もありませんでした。

 

宇部様：当時、見積もりをお願いする各制作会社さんにRFP（※）をお渡しし、そこに目標とする数値を書いていたのですが、それに対し、具体的な提案をしてくれたのはMtameだけでした。
そういったことも、制作後も相談できそうだな、という考えにつながりました。

 

※Mtame注：Webサイトに求める要件をまとめた提案依頼書

 

 

 

オウンドメディア開設後の効果

オウンドメディア「idearu（アイディアル）」

 

対策キーワードが軒並み3位以内に！

ユニリタ様は、Webサイトのリニューアル前からブログの運用を積極的に行っていました。しかし、コンテンツが増え、PVが増加することでSEOの効果は得られても、それが各事業に結びつく具体的な成果（CV）につながらないことに課題があったといいます。

 

 

 

 

 

「LMIS」マーケティング戦略の成功

サービスサイト「LMIS（エルミス）」

 

質の高いリードを獲得することで受注までのスピードがアップ

ユニリタ様の「LMIS」のご担当者である澤田様に、デジタルマーケティングの重要性とその効果についてお話しをうかがいました。

 

 

 

 

その後のサービスサイト戦略

客観的な視点からの提案で社内の理解も深まりました

ユニリタ様は、「LMIS」サービスサイトでのデジタルマーケティング戦略の成功事例に基づき、同社が展開するその他の商材でも個別のサイトを持ち、商材ごとのブランド力を高めていく戦略をとっています。

 

 

 

 

マーケティングの力で各事業の幹をより太く

最後に、Webサイトの制作や運用、マーケティング施策などに関する今後の展望とMtameに期待することをうかがいました。

 

伊藤様：当社のクラウドサービスの主力である「LMIS」においてデジタルマーケティングの活用が良い結果を生んだことで、社内にもマーケティングの重要性が再認識され、マーケティング部の人材も増やすことができました。
1事業に対し1人マーケ担当がつく体制になったので、今後はそれぞれの担当がそれぞれの事業の幹をより太くしていくような活動をしていければと考えています。

また、Webサイトがさまざまなマーケティング活動のプラットフォームであることは間違いないと思っています。
Mtameには、今後も数値や外部からの客観的な目線を生かした提案をしてくださることを期待しています。